Royal’s Aura -  Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, Royal’s Aura tarafından işletilen internet sitesi üzerinden ürün satın alan veya platformu ziyaret eden gerçek kişilerin (“Kullanıcı”/“Alıcı”) kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine uygun olarak işlenmesine ilişkin esasları düzenler.

2. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu: Royal's Aura 

Adres: Tersane Mah. 1702 Sok. No:9 Cem D:4 Karşıyaka/İzmir

E-posta: royalsaura@gmail.com
İletişim: +90 850 305 6649 (WhatsApp Destek Hattı)

3. Toplanan Kişisel Veriler

Royal’s Aura tarafından, sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve işlem bilgileri, IP adresi, cihaz bilgileri, çerez kayıtları ile kullanıcı tarafından iletilen talep, şikâyet ve destek içerikleri işlenebilmektedir. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri ise Royal’s Aura tarafından saklanmamakta olup, ilgili ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler; mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yönetimi, müşteri destek hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Bununla birlikte, pazarlama, kampanya ve reklam faaliyetlerine yönelik veri işleme süreçleri yalnızca ilgili kişinin açık rızasının bulunması halinde gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi kapsamında; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme hizmet sağlayıcılarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi ve kuruluşlara, e-ticaret altyapı sağlayıcısına (İKAS), reklam ve analiz hizmeti sağlayıcılarına (Meta/Facebook, Google vb.) ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitesinde kullanılan analiz ve reklam hizmetleri kapsamında (Meta Pixel, Google Analytics vb.) kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında öngörülen güvenceler çerçevesinde veya gerekli hallerde açık rıza alınarak gerçekleştirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; web sitesi üyelik ve sipariş formları, çerezler ve dijital izleme araçları, e-posta ve iletişim formları aracılığıyla toplanmaktadır.

Toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesi uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerektiği hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerine ilişkin kişisel veri işleme süreçleri ise yalnızca ilgili kişinin açık rızası kapsamında yürütülmektedir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Royal’s Aura, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Bu kapsamda, mali kayıtlar ilgili mevzuat uyarınca 10 yıl süre ile saklanmakta olup, diğer kişisel veriler işleme amacının ortadan kalkması halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

İlgili kişi, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca taleplerini yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemde kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden iletebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurular: royalsaura@gmail.com üzerinden yapılabilir.

10. Çerez (Cookie) Kullanımı

Royal’s Aura, web sitesi deneyimini geliştirmek, analiz yapmak ve reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya engelleyebilir.

11. Üyelik ve Misafir Kullanım

Kullanıcılar web sitesinden: Üyelik oluşturarak veya misafir kullanıcı olarak

alışveriş yapabilir. Her iki durumda da kişisel veriler bu politika kapsamında korunur.

12. Politika Değişiklikleri

Royal’s Aura, işbu politikayı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Royal’s Aura, kişisel verilerin korunmasına ilişkin gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta olup, veri güvenliğinin sağlanması için azami özeni göstermektedir.